LEVELTEL - Anglais du transport et de la logistique - 35 heures
Formation créée le 28/09/2022. Dernière mise à jour le 11/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le programme d'Anglais du transport et de la logistique est conçu pour les professionnels travaillant dans le secteur du transport, de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, qui souhaitent améliorer leurs compétences linguistiques et leur capacité à communiquer efficacement dans un contexte international. Ce programme met l'accent sur l'acquisition de compétences linguistiques spécifiques au transport et à la logistique, telles que la communication avec les partenaires internationaux, la coordination des opérations logistiques, la gestion des documents et la résolution des problèmes liés au transport. Important : ceci est un exemple de programme type, mais votre formateur ajuste le contenu de chaque cours et les exercices entre les cours selon les progrès constatés en communication orale et écrite.
Objectifs de la formation
- Maîtriser le vocabulaire spécifique au transport et à la logistique
- Développer des compétences de communication orale
- Améliorer les compétences de compréhension orale
- Pratiquer les compétences de gestion des documents liés au transport et à la logistique
- Renforcer les compétences en résolution de problèmes dans le domaine du transport et de la logistique
- Développer des compétences interculturelles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- les salariés du secteur privé
- les demandeurs d’emploi
- Les salariés du secteur public (fonctionnaires, agents non titulaires, etc.)
- Les travailleurs non-salariés
Prérequis
- Entretien préalable
- Avoir un niveau minimum A2 en anglais
- Test de positionnement
- Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
- Posséder un micro et une webcam
- Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web
Contenu de la formation
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Module 1 : Anglais général
- Consolidation et approfondissement des structures grammaticales.
- Création d’automatismes à travers leur mise en pratique orale.
- Les principaux temps (présent, passé, futur).
- Les verbes de modalité Les pronoms personnels, possessifs, relatifs et indéfinis.
- L'usage des prépositions et des adverbes.
- Les verbes fréquents avec un complément prépositionnel.
- Enrichissement du vocabulaire dans les situations de la vie professionnelle et simulations des principales situations de communication orale via des jeux de rôle.
- Entraînement à la compréhension de conversations et de documents.
- Comprendre les différences culturelles.
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Module 2 : Anglais des transports et de la logistique
- Expression et compréhension orales : ● Formules d’accueil, de prise de congé… ● Présenter son entreprise, sa fonction, sa mission… ● Vocabulaire lié au domaine du transport (itinéraire, charges autorisées, circulation, permis de conduire, réglementation sur les routes…) ● Les marchandises : matières premières, produits périssables, minéraux, manufacturés… ● Les emballages et le conditionnement ● Les assurances … ● Les litiges : produits manquants ou abîmés, retards… ● Le transport par route, par air, par rail, par mer…
- Mises en situation et pratique ● Guider un conducteur par téléphone ● Se présenter à l’accueil d’une entreprise ou accueillir un chauffeur… ● Prendre un rendez-vous pour un chargement ou un déchargement…. ● Gérer des problèmes de livraison, de délais, de réception de marchandises… ● Négocier un tarif, un prix, un délai… ● S’orienter dans une entreprise, une ville… ● Animer une réunion avec des clients ou des partenaires étrangers, faire une présentation… ● Rédiger un courrier, un e-mail, une note d’information… ● Donner des consignes pour les livraisons, les déchargements, les chargements…
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Module 3 : Compréhension orale des opérations logistiques
- Amélioration des compétences de compréhension orale pour comprendre les instructions, les consignes de sécurité et les informations relatives aux opérations logistiques en anglais.
- Pratique de l'écoute active et de la compréhension des informations clés lors des échanges avec les acteurs du transport et de la logistique.
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Module 4 : Gestion des documents dans le transport et la logistique
- Pratique des compétences de gestion des documents liés au transport et à la logistique, tels que les bons de livraison, les factures, les contrats et les documents douaniers.
- Utilisation de formats standardisés et de conventions de communication pour assurer une gestion efficace des documents.
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Module 5 : Résolution de problèmes dans le transport et la logistique
- Pratique des compétences en résolution de problèmes dans le domaine du transport et de la logistique.
- Utilisation de stratégies de communication efficaces pour résoudre les défis et les obstacles rencontrés.
- Gestion des situations d'urgence et des retards dans le transport et la logistique.
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Module 6 : Compétences interculturelles dans le transport et la logistique
- Sensibilisation aux différences culturelles dans les pratiques du transport et de la logistique internationale.
- Adaptation de la communication en fonction des normes culturelles et des attentes du secteur.
- Développement de la compétence à travailler avec des partenaires et des clients issus de différentes cultures.
Équipe pédagogique
Jérôme et Morgan seront vos formateurs. Vous pourrez également dialoguer avec Hélène, notre responsable de formation et référente handicap, ainsi qu'avec Hinda, notre assistante pédagogique et Ange, notre responsable qualité.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Rythme hebdomadaire : 5 heures par semaine
- Emargements numériques
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Un livret de suivi permet d’accompagner la progression tout au long de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation en ligne
- Mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat
- Étude de cas concrets
- Quiz en ligne
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- À la fin du programme d'Anglais du transport et de la logistique, les participants seront en mesure de : Utiliser un vocabulaire spécifique au transport et à la logistique de manière précise et appropriée. Communiquer de manière efficace avec les partenaires, les fournisseurs et les clients internationaux dans un contexte professionnel. Comprendre les instructions, les consignes de sécurité et les informations relatives aux opérations logistiques en anglais. Gérer les documents liés au transport et à la logistique de manière efficace et précise. Résoudre les problèmes liés au transport et à la logistique en utilisant des stratégies de communication efficaces. Adapter la communication en fonction des différences culturelles pour faciliter les interactions avec des partenaires internationaux.
Modalité d'obtention
- Examen en ligne 1h - 1h 30 minutes Une attestation de niveau sera délivrée.
Détails sur la certification
- L'obtention de la certification LEVELTEL démontre aux employeurs et aux clients potentiels que les candidats possèdent des compétences linguistiques solides et spécialisées dans le domaine. Cela peut renforcer leur profil professionnel, améliorer leurs perspectives d'emploi et leur conférer un avantage compétitif sur le marché du travail.
Durée de validité
- 100 ans
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.