Perfectionner sa communication et valoriser sa posture professionnelle
Améliorer ses relations professionnelles grâce à une communication claire et une posture adaptée.
Formation créée le 04/09/2025. Dernière mise à jour le 12/03/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiPerfectionner sa communication et valoriser sa posture professionnelle
Améliorer ses relations professionnelles grâce à une communication claire et une posture adaptée.
Cette formation permet aux participants de mieux comprendre les mécanismes de la communication, d’adapter leur posture en fonction des situations et d’utiliser des outils concrets pour améliorer leurs échanges professionnels. Elle s’appuie sur des mises en situation et des exercices pratiques pour un apprentissage durable.
Objectifs de la formation
- Identifier les principes d’une communication efficace.
- Ajuster leur posture professionnelle selon les interlocuteurs.
- Développer des compétences d’écoute et de reformulation.
- Produire des écrits professionnels clairs et adaptés.
- Gérer les situations relationnelles complexes avec plus d’aisance.
Profil des bénéficiaires
- Tout salarié souhaitant renforcer ses compétences en communication et posture relationnelle.
- Aucun prérequis
- Maîtrise basique du français oral/écrit recommandée.
Contenu de la formation
Module 1 – Comprendre les bases de la communication (7 h)
- Introduction et objectifs (1h)
- Les éléments clés de la communication (2h)
- Les styles de communication et leur impact (2h)
- Exercices pratiques et analyse de cas (2h)
Module 2 – Développer une posture relationnelle professionnelle (7 h)
- Techniques d’écoute active et de reformulation (2h)
- Communiquer avec assertivité et confiance (2h)
- Prendre la parole avec efficacité (2h)
- Jeux de rôle et mises en pratique (1h)
Module 3 – Gérer les interactions complexes et améliorer ses écrits (7 h)
- Rédaction d’écrits professionnels efficaces (2h)
- Gestion des tensions et des conflits (2h)
- Exercices pratiques : cas concrets et simulations (2h)
- Évaluation, plan d’action individuel et synthèse (1h)
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence signées.
- Suivi continu par exercices et mises en situation.
- Attestation de fin de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle équipée (vidéoprojecteur, tableau).
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires.
- Exercices et études de cas.
Modalités de certification
- Améliorer la qualité de ses échanges professionnels. Adopter une posture relationnelle adaptée aux situations. Rédiger et communiquer de manière claire et efficace.
- Délivrance d'une attestation
Délai d'accès
Accessibilité
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.